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Trocas e Devoluções

Na AN Design, queremos que sua experiência seja tão impecável quanto nossas semijoias. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

 

• Prazo para Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.

 

• Como Solicitar: Envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá com as instruções de postagem em até 48 horas úteis.

 

 Opções de Resolução:

• Estorno: O valor pago será devolvido conforme o método de pagamento utilizado na compra.

• Cupom de Crédito: Se preferir, podemos gerar um cupom exclusivo para você escolher uma nova peça em nosso site, aproveitando nossas coleções.

• Condições do Produto: Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deve ser enviada em sua embalagem original, sem sinais de uso e com as etiquetas (tags) fixadas.